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2023-04-17 16:00:00
月嫂是住家的母婴护理人员,专业护理产妇和新生儿,经过了专业月嫂培训,具备科学的母婴护理技巧。在入户服务时,需要具备一定的注意事项,以让客户满意,让自己能顺利完成这次工作。下面是小脉孕宝整理的“月嫂上岗前的注意事项_上户须知”,供大家参考。
1、月嫂面试或初次与客户见面时,要向客户展示证件并双手送递,证件有月嫂证书、健康证、身份证等。
2、上岗或者操作前,要沐浴更衣,不能佩戴首饰及手表,不能化妆,不披头散发。
3、手机设置成振动状态,并且不能边抱孩子边接听手机,需要接打电话时要避开客户,可以在忙完工作后看会手机,但务必保证不能影响客户休息。
4、不要打听客户的家庭情况,不将自己情况说给客户听,更不能议论其他客户家的是非,不外传客户家的隐私。
5、进入客户卧室时,要轻敲门示意,跟客户家的成年男性要保持一定的距离,
6、不能旁敲侧击索要红包,不能说上个客户给了自己多少好处,不能有跟雇主要锦旗、感谢信等等为难客户的行为。
7、每天要认真填写工作记录单,要让雇主仔细查看并且签字。
8、工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样情况时,要及时告知家属及上级主管。
9、要记住每次的上岗对于月嫂自己是第N次;对客户来讲,是她们第一次接受服务。
以上就是小脉孕宝整理的“月嫂上岗前的注意事项_上户须知”,初次入行的月嫂育儿嫂们,永远要饱含激情地对待她们生命中的第一次,不能够有丝毫懈怠。
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